“ 两年了，我为奥园做了什么？ ”
总结2018，展望2019
积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。
题记
在每天的匆忙、忙碌中，时间如细水般慢慢流逝。2017年4月22日入职玉林奥园公司，犹如发生在昨天一般，不禁心生感慨两年了，我为奥园做了什么？
结构设计岗，实际对接的包含了建筑、结构、水电、公装、园林、消防。
应聘的岗位是结构设计师，来到奥园康城之后发现负责的工作不单单只是结构而已。玉不琢，不成器。人不学，不知道。单单只负责结构设计这块的话，没啥工作的，所以，只要是有关图纸的事情，不管是建筑、水电、消防、园林、精装等，都是我的岗位工作内容。
在对接集团研发中心、设计单位、现场施工，我都尽心去做好，即使当时不能立马处理得了，也都尽力去协调去理好闭合掉。在过程当中，也都多谢同事们的反馈和领导的支持，让自己在对接研发这块工作上，能处理现场反馈的设计问题，也能避免类似的问题在后期中再次出现。
施工过程中反馈的和交付使用后业主常报修的问题，如两层斜屋面，反馈给研发，虽然不能在康城四期中取消两层斜屋面的做法，但自己去做了，能在新的项目中取消两层斜屋面的做法，也都倍有成就感了。
11座负二层地下室现场未做防水层、三期空调孔不满足业主空调安装、3座01户型主卫没有排气孔、增加铁艺门、行车道闸式样、办公室装修、食堂装修样板房看房通道设计······虽不能创造了多大的收益，但公司、领导能信任自己，安排自己来跟进、处理，在玉林奥园也都能暗暗自喜自己有用武之地。
运营计划岗，一次又一次地说没时间与表格、数据干仗。
从2017年11月接受运营计划，并不是简单地更新下系统计划、汇报节点完成就可以了的，也都没有系统地学习、培训过，好在有领导的指导与支持，让自己在运营计划工作上一路走来，有过苦与累，有过碰撞与跌倒，深刻感到做好运营岗位工作不容易。
在运营岗位工作中，有同事间的鼎力支持与配合，也有碰了一脸灰的时候。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。而自己所做的，都只是按固定模式、固有的模板去协调补充数据或提供数，若不从超负荷的的工作中抽时间去学习什么是“运营”、如何做好“运营”，自己将永远只是“表哥（格）”。
客服岗，承蒙物业做了地产的“工作”。
曾纳闷，为啥一个酒店送货阿姨的奥园业主，说“你们奥园的房子位置、地段不错，质量也可以，就是物业不行。”物业给业主的感觉就只是催缴物业费，对也业主报修的问题都没有跟进，也就都不知道一个月前、三个月前、半年前、一年前······报修的问题有没有解决，如何能让业主满意呢。每次看到保修单上的内容“第二次报修，加急处理”“第三次报修，业主着急装修”“第二次维修”等，还有每张报修单的笔迹都是不一样的，心里面有种为业主感到无奈。
每一个楼盘，跟业主打交道最长久的不是开发商，而是收物业费的物业。灯管不亮、水管爆裂、卫生间渗水······都是日常管理中常遇到的问题，尽点心去为业主，或者是为自己公司的声誉着想，能把事情处理好的，为啥总是推脱没钱、没人干、人手不够。需要汇报集团的，我能自己做得到的都尽力去做，但最终还是要让业主满意，客户满意度调查才不会流于形式，知道结果“哦”就行。真希望奥园物业能让业主不再只是觉得收钱、催交钱而已。
一个人对接研发中心、运营、客服，累吗？是挺心力憔悴的。有人问自己“营销中心见你，工地见你，连物业的工作都见你，你怎么做那么多？”我自嘲“能者多劳，年轻人多做点没”。
自己没有跟进项目基础信息表导致了集团邮件玉林没有提供数据，工程进度到点完成没有及时在系统上汇报完成，现场遇到待设计单位解决的问题迟迟没有做法给到现场······这些总是让自己感到迷茫我是做什么的？我能做什么？我能不能做得好？我多么希望既然集团有要求这么岗位的工作，公司能招人对接那多好；另一方面我又不想辜负领导的期望，对领导安排的工作都尽力去做好！工作常有，可能给予指导与教诲的领导却是可遇不可求。
2017年，过去了；2018年，也即将成为过去式；2019年，满怀希望与期待的一年。在奥园能学到不少的东西，弥补自己的不足，也都改进自己的缺点，现在的自己真的和去年刚进奥园的那个自己不一样了。希望自己在2019年及以后，自己走过的奥园之路，能越来越长。
2018年12月29日
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