前方：最近一段时刻，小编常常的外出作业总是会无法准点抵达酒店，就算是在网上提早订好的酒店，可是到了当地，也由于路程延误、堵车等原因，赶到酒店时已经是深夜了。在酒店处理挂号的时分，发现酒店前台美人们脸色都不怎样美观。
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她们并不是那种打盹被惊醒还处于打打盹傍边的状况，而是分明很清醒，很有精力，可是，便是不给好脸色，看起来心境很不恰似的。由于晚上入住，酒店都满房了，所以只要忍着性质耐性的处理好手续才进房间，否则看见前台美人这样的情绪，如果心境不快乐说没有房间了，便是不让我住，那我可就费事大喽。
由于住的时刻长了，最少一个星期不会换酒店。每天按时续费，偶然会从外面带一点零食回来给前台美人们分着吃，联系就了解了，说话也随便了些。我就问道他们，给我开房间时，怎样总是不甘愿似的，我看起来很丑吗？
这时分前台美人们才坦言，其实不是针对我个人，而是深夜来开房的人，有几种状况的他们都不会有好脸色，由于实在是浅笑不出来。我一听，就愈加猎奇的探问。原本，他们说的是这几种状况让他们无法快乐。前台的美人们叙述了起来。
一、非要咱们去接的客人。有的客人是外地过来，不了解路况，就说打车到附近了，可是仍是没看到酒店的标志，非得让咱们出去接他们。咱们可是要在前台守着呀，又不是他们的导游，凭什么非得要去接呢？这种人，一听便是要求太多的客人。
二、要求得先看房间的客人。原本已经是深更深夜了，有房间住就不简单了。你看咱们酒店的大堂或许装修就知道酒店不会太差，非得那么费事的到房间去瞧一瞧看一看再决定住仍是不住，这不是大深夜的折腾咱们吗？
三、喝醉酒开房的客人。有些客人在外面喝酒到深夜，喝得大醉，又醉醺醺的跑到这儿来开房。趁着酒兴脾气也挺大，说话也很不好听，一股酒味让人一看心里就不舒畅。
四、把糖块放包里的客人。咱们在前台有一些果盘放一些糖块，但这仅仅给客人们当作零食，一般他们吃一两颗就够了，有的人甚至会抓一把糖块先放进自己的口袋里。咱们也不喜欢这种占小便宜的客人。
五、开房不带证件的客人。有的客人来开房时才发现，什么证件都没有，并且还信誓旦旦的说，必定不会查房，自己是个好人，让咱们定心的给他们开，还非得要处理入住。这怎样可能呢？显着是让咱们很尴尬，必定会不快乐的。
六、非正常男女联系的客人。晚上，有的客人是和异性一起来开房间，可是显着一看就不是正常的夫妻或许情侣的，搞不懂他们的联系，估量也见不得光。我还得给他们供给房间，心里必定不大甘愿。
前台的美人们说：“基本上这几点便是咱们对深夜来开房的客人情绪好不起来的原因。这还有许多，可是这几点是最有代表性的，所以，咱们在面临这样的客人时，便是快乐不起来”。
小编以为，酒店的前台究竟也是服务行业，对客人供给温馨、周到的服务本便是应尽的作业责任，这样才会让酒店给客人以家的感觉。入住率高了，对职工的薪酬也是有优点的呀。所以，仍是期望前台美人们对待每一位客人都是如阳光灿烂般的浅笑，你们觉得呢？也请欢迎宣布你们的观念。
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