说起管理,很多人都不断谈论外国的管理手段何等先进,管理方法何等科学,而国人的管理却是何等落后,思想何等保守。其实,在中国古代有很多与管理相通的历史故事,很值得现今的人们去研究、去探寻、去思考。在这些历史故事中,三国时期诸葛亮的故事最具吸引力,“赤壁之战”、“空城计”、“草船借箭”等故事不断被后人所传颂。
诸葛亮作为著名的政治家、军事家,管理认真,办事高效,个人作风严谨,为刘备出谋划策,连吴抗魏中神奇的斗智故事,很具传奇色彩。然而最让人们所思索的,是他的治军之道,其中充满了辩证的管理方法,与现今人们谈到的人际科学、现代管理等课题不仅相像,而且高超。他将治军与治国有机的结合起来,为刘备形成三国鼎立的局面立下了汗马功劳。
诸葛亮,字孔明,琅邪阳都人(今山东沂南),三国蜀汉政治家、军事家。东汉末年,曹操挟天子以令诸侯,孙权借助父兄遗业与之争雄,而刘备是一介草莽英雄,势单力薄。正是由于三顾茅庐,请得诸葛亮,听从孔明占据荆(今湖南、湖北)、益(今四川),连孙攻曹,以取全国的建议(即隆中对),取得赤壁之战的胜利,建立了蜀汉政权,形成了三足鼎立之势。
诸葛亮辅佐刘备的一个重要口号就是“兴复汉室”,在这样一个口号下,孔明先生一方面平摊赋税、普查人口、稳定军心,一方面扩充兵员、筹集军饷、增强军力。
诸葛亮治军的原则和做法,可以概括为两句话:“治军不可以不从内,治军以武为计”,其含义为:治军要从内部下功夫,以技能与勇气为先。其措施为:重教化,即教育感化;重习练,即“军无习练,佰不当一;习而用之,一可当佰”,并把二者有效结合起来。他在“教之以礼仪,诲之以忠信”的同时,更崇尚“戒之以典刑,威之以赏罚”。
他的《论斩断》中强调,军中凡有“轻、慢、盗、欺、背、乱、误”七禁之一,格杀勿论。他非常赞赏军事家孙武治军的思想,认为“孙武所以能制胜于天下者,用法明也”。为兴复汉室,他特别强调:“赏以兴攻,罚以禁奸,赏不可不平,罚不可不均。赏赐知其所施,则勇士知其所死;罚刑知其所加,则邪恶知其所畏,故赏不可忘施,罚不可妄加,赏虚施则劳臣怒,罚妄加则直士恨”。他说到做到,执法如山。爱将马稷违军令而失街亭,罪当问斩。
当蒋琬认为:天下未定,杀了马稷实在可惜时,诸葛亮感叹道:“四海分裂,兵交方始,若复废法,何用讨贼耶”!他自贬三级,由丞相降为将军,不但斩了马稷,还杀了有直接责任的将军张休、李盛,剥夺将军黄袭的兵权。因替马稷说情的丞相参军李邈也被免职。而对马稷的副将王平,却委以重任。王平出身行武,“手不能书,识不过十”,还是叛魏投蜀的人士。但在街亭之战中,他先规劝马稷,后收拾残局,功不可没,诸葛亮便破格任用,加官晋位,封侯受爵。重臣李严,在第四次北伐中,假传圣旨,玩弄阴谋,贻误军机,被诸葛亮查明后,毫不留情地将其流放至梓潼郡。
诸葛亮对将领要求更为严格。他根据实战经验,把将领按性格、特长、才干等分为九种:仁将、义将、礼将、智将、信将、步将、骑将、猛将、大将,并对其有不同的要求。如大将,起码要“见贤若渴,从谏如流,宽而能刚,勇耳多计”,应具备“仁爱恰于天下,信义服于邻国,上知天文,中察人事,下识地理,四海之内,视入家室”的本领。他告诫将领,一定要深谋远略,融洽关系,万不可独断专行。他言必行,行必果,说到做到,而且十分优秀,因此,后人评价他,不仅是一位好丞相,更是一位好军师、好将军。
公元227年(蜀汉建兴五年),诸葛亮统军十万北伐,又恐后主刘禅儒弱无能而导致后院起火,便破格启用人才,提拨“斟酌损益,进尽忠言”、“秉心公亮”的侍郎董允,代替“举动违常”的来敏为虎贲中郎将,掌管宫中卫队,控制中枢。又选拔“性行淑均,晓畅军事”的将军向宠,统管留守成都的部队。对于蜀汉东大门的军事重镇永安,则选用刘备的老臣、忠心耿耿的护军陈到代替品德很差的都护李严,并令李严移驻江州,从军事上彻底控制后方,完全杜绝了萧墙之祸,然后统师北上,其管军、治军、用军、用人、谋略之道,为后人所折服。
诸葛亮在严格择将标准和严明军队纪律的同时,还要求将领“中察人事”,“察众人之心”,知“人之心腹”,其目的就是为了掌握士卒的心理。他最反对军队内部拉帮结派,步调不一,相互倾轧,对那些在军队中纠集亲信,网络同党的人物绝不姑息迁就。与此同时,他还十分重视培养和爱护军队内的骨干和中坚力量,以此为核心,做出表率,带动全军。
诸葛亮心平如秤,赏罚严明,以身作则,因而治军治国成效显著。难怪马稷在临行前对诸葛亮的严厉惩处毫无怨言。李严在所流放的梓潼郡听到诸葛亮去世的消息,感念至深,发病而亡。受罚之人尚且如此,可见诸葛亮管理、执法的公正。
诸葛亮严于律己,宽以待人,足智多谋,胸怀大略。传说诸葛亮在唱“空城计”的时候,为守城的几位老兵出了一道根本就没有答案的题目:“36只羊,9天要杀光,只许杀单数,不许杀双数,问:怎么个杀法”?老兵们大开城门,围坐在城门边,大声的争论着:“应该这样杀!应该这样杀”!而诸葛亮潇洒的端坐在城楼上,俯首弄琴,使司马懿探得消息后,急退数百里。这就是管理有法,治军有道,令人钦佩的诸葛亮。
从现代管理学的角度去看,诸葛亮的治军方法,有计划、有组织、有协调、有控制,其科学的辩证法,应被我们广大有智志士所认识,并从中辩证的吸取。
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