一个人的坚守

第一次见到梁波是在2008年冬天，个子不高，头发却很精神。刚下火车他来接我，对于适应了南方温热气候的我，陡一下来到天津只感觉寒风刺骨。梁波打量了我一会，随即露出坏坏的笑容说道：“很冷吧？嘿嘿……习惯就好了”，说完他脱下自己的外套递给我。我看了看他一米六的身材和明显我穿不进去的外套，摇摇头。第一次见面没有太多的隔阂和客套，很快跟他熟络起来，印象最深刻的就是他那一脸的坏笑。

那时他是天津客服中心的维修工程师，而天津客服还是非直属客服中心。客服中心是那种宽度4-5米而深度12米的门店，前面大半是用做客户接待和维修，而后面部分则是梁波居住和做饭的地方。用他的话说：“这里就是他的小家。”

说是家，其实很简单。一张床、一个电脑桌、一个电磁炉和各种调味品就是这个家的全部。客服中心只有他一个维修工，以至于经常会加班修到很晚，晚上累了他才上床睡觉。用他的话说：“这是为革命献身。”

随后的几天我跟他一起生活，一起工作。他工作时你很难把眼前这个不苟言笑的人，与那个一脸坏笑的坏家伙联系起来。他就是这样一个人，这一尺多的维修台就仿佛是他一个人的世界一般。偶尔有用户在前台情绪激动和不满意时，梁波都会轻声念叨一句：“泼妇、泼妇……”。据说这个习惯他一直都有，而让我不可理解的是不管用户是男是女，他都会念叨这个词。找了个机会我去问他，起初他楞了一下，随后又露出他那招牌式坏坏的笑容说道：“我说的是前台，又不是说用户，他们可是我的衣食父母咧，嘿嘿……”。这个坏家伙每次都是这样，当你很严肃的时候他总能让你啼笑皆非。而当你跟他开玩笑的时候，他却一幅满不在乎的样子。乐观、豁达，是我对他最初的印象。

很快，春节的脚步越来越近，公司总部的外地人都开始预定回家的火车票。但天津客服只有他跟老何是外地人，那天老何满面红光定完机票后，梁波沉默了。

一整天都在压抑中度过。我知道他已经二年没有回家过年了，而家里还有年迈的母亲、妻子和儿子。一整天，他一边修机器一边不停地用座机拨打订票热线。随着时间的流逝，他的失望也越来越明显。那天晚上我独自守着他的小“家”，而他则抱了一床被子去火车站排队，去之前他说：“哪怕是站票，也要抢一张，嘿嘿……”。那时候没有网络订票，也没有那么多的售票点，买票最直接的方式还是去火车站售票口。

第二天就是我离开天津回公司的日子，一直等到早上9点多，梁波依然没有回来，据说这是他第一次没有按时上班。后来我在去火车站的路上碰到他，他抱着一床被子坐在路边的花坛上，脚底下散落着一堆烟头，寒风吹过他的乱发显得有些落寞和孤寂。

看到我向他走去，他朝我笑了笑。迎着初生的阳光，看着他金黄的脸庞，脸上的皱纹都清晰可见，好像皱纹也多了不少。他拖着沙哑的声音说道：“这么早就走啊？我送送你吧。”也不等我回话，说完他起身走在前面，右手不停地抺着双眼的眼角。“看来还是没有排到票啊”我心里想道。

“我今年又回不去了。”走在前面的他突然开口，声音不大。但我却依然听得特别清晰，话语中明显参杂着些许哽咽。

“要不坐汽车吧，你去看看汽车票。”我大声回答道。

他沉默了一会，回答说：“刚才去过了，也没有到湖南的票。”一边说一边摇摇头。

看着他一手抱着被子，一边低头抺着眼角摇头的样子，我的心狠狠地抽搐了一下。脑袋里绞尽脑汁地帮他想着对策，除了坐飞机，好像真的没有别的办法了。可是春节往返的机票4600多，那可是他整整二个月的工资，对于他来说那是绝不能承受的。

这一路走得很慢，走到检票口的时候，梁波摸了摸口袋拿出他抽剩下的烟递给我说道：“只能到这了，也没给你买什么吃的，把这烟拿着吧，以后我就戒了。嘿嘿……”

看着他红红的眼睛和硬生生挤出的那一丝坏笑，我心底无比的沉重。想要说些什么，但始终说不出来，只能接过烟，拍拍他的肩膀说道：“好，戒了吧，保重”。“保重”从我背后传来他沙哑的声音。

一床被子、一个孤寂的背景、一道沙哑的声音、眼角的那一抺闪光，这就是他在我心底最深的印象。

离开天津后，很长一段时间我们都依然保持联系。不出意外，那一年春节梁波还是没能回家，他留在客服中心值班。而那一年的天津客服中心从大年三十，一直到初八都是正常营业，服务人员只有一个人，梁波。

后来，听说他又有了一个女儿。再后来，听说他从公司辞职了，回家的理由是；年纪大了，快四十的人越来越想家，在外漂了二十年，实在漂不动了。此后再也没有他的消息。

是的，也许他只是一个小人物，也许他这三年春节的坚守毫无意义，也许年过四十的他确实跟不上公司发展的步伐。但“他”和“他们”都真实存在过，践行过他们对企业的忠诚和守护。