我年轻的时候，感觉自己脑子转的很快，常常在说服他人的过程中，让对方哑口无言。总是以为自己又成功拿下一个客户，或者又说服了一个人，很有个人成就感，
直到有一次，我在酒桌上搞定了一个大老板，当时他拍着胸脯给我做出承若，以定能按照 我的要求进行。那天我心情非常好。
没想到的事情发生了，第二天，这个老板把一笔业务转给了他的一个手下全权代理。而手下完全没有按照我和老板约定的条目进行，让我非常生气。
一开始我找这位老板的时候，他还支支吾吾的，说手下人不好管，可是没过几次，他就吧接我电话了。一笔业务就在磕磕绊绊中进行得很艰难；这个事情给我很大刺激，让我意识到很多事情不能只靠术来征服别人，还要有道的支撑，口头上说服别人是很容易的，得到别人口头上的承若也是很容易的，但是当我们不能合理地给别人提供价值的时候，即使别人碍于情面勉强答应，但是后续，他们会因为内心的不满意而产生变故，会让事情更加复杂。
沟通时要随时关注对方的表情，有时候，一个下意识的动作就会暴露出对方真实的想法。
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