“ 不是每一个医生,都尊重患者的那条命。 ”
生老病死,本是人生的常事。
以前没有进入医疗系统工作,感觉到医院看病,也就是一个过程,医生做常规的检查,开点药,回家吃药就好了。当接触到医疗系统后,才发现里面的套路非常人所想,特别是民营医院,想方设法的让病人做大治疗,有的甚至是大手术,有人住进医院的时候是富翁,出来的时候已经成了贫民。
为了让民营医院的口碑不被莆田系干扰,我主张成立了救助基金,并与相关部门联手行动,真正的帮助病人,尽管每个月帮助的只有一个或是几个,却也是解决了他们的病痛与资金困难,一面接着一面的锦旗送来,一篇接着一篇的新闻报道,让旗下的几家医院风光无限。
这样的营销手段没人复制,也无法复制,医院把利益看得太重要,忽略了以人为本,忽略了医疗的基本核心,忽略了病人的心态。当一个月新的业绩放在张七姐面前时,她的脸上绽放出未有的光彩,没有表扬,却神秘的对我说:“有个外地的来做手术,换关节,家属有点讲不通,我觉得你的思维不错,能不能请你到医院做下工作。”
商人都是为了钱,这点不得不否认。没有钱,拿什么发工资;没有钱,拿什么开医院。但病人都要我去谈,医院养这么多人干嘛,问题是老板出面请我,她是皇帝,我是臣子,不得不从。
很快,院长就来了,拿了患者的资料。
山东人,52岁,早年受过伤,耽误治疗时间,听说贵州医院好,就闻名而来,他是从网络上咨询来的,要换双关节,医院让他一次换一个,等一只脚好点再换另一只,这是一种保守和保险治疗,但病人家属认为两次手术费用太高,想一次性做完,术后不要医院担风险。
我说:“既然患者要求两次一次做,为何不可?”
院长说:“这种大手术,一次时间就是五六个小时,要在外面请人来做,一般人都不愿意来,两次的风险太大了,我们是小医院,没有这么多人手,再说了,做两次的费用都不一样,现在一次做了也就十几万,如果做两次,就是三十多万,两个概念。”
因为怕担风险,因为要赚钱,所以让病人痛两次,理所当然。
到医院后,我见了患者家属,身份是医院的股东代表,权威医学专家,术前分析和心理指导。患者家属很重视,对方是退休人员,了解医院很长时间,子女也都是有工作的,家属不在乎钱,只想少痛一次。
我做了分析,这种开放手术,是一边输血一边做,上了手术台就是六七个小时甚至更多,病人长期处于麻醉之中,一但血液供给不足,会造成严重的后果,患者也没休息来承受这么大的风险。再者,做手术的主刀医生是国内知名医生,六十多岁,考虑到医生的身体素质,也有一定的风险。如果分为二次手术,第二次的费用,可以减免三万。
历时一天的谈判,终于说服了患者家属,放弃了一次手术,代价就是减免五万费用。尽管如此,医院也是赚钱的,一次手术的费用,除掉请医生的钱,在材料上也要赚几倍。签了协议,院长和科室的主任留了下来,松了口气,议论纷纷。
“这次麻醉师要从外面请,我们医院的不行,材料方面我们和厂家谈谈,把价格再往下降一点。”
“在外面请麻醉师,手术的费用就要增加成本,这个钱怎么算?”
“当然要在手术费用中扣除来,这是给患者家属讲清楚了的,他们也同意了的。”
“外请的医师费用怎么算?”
“增加手术费,我们减免了五万,至少也要做到五万以上,做七万这样子,两台手术加起来五十来万,这样就不亏,还可以赚点。”
“要从基金上走吗?”
“不能从基金上走,他又不是困难家庭,都有工作,不缺这点钱。”
“手术室要把流程做好,不要在程序上出了问题,住院部今天就要输营养液,把贵的药都往他身上使,用之前征求一下家属的意见。”
“这次多亏刘总,要不今天晚上大家聚聚。”
用病人的命赚钱来吃喝,谁能够吃得下,但身不由己,医院也是一番好心,在外面安排了两桌,一是庆祝手术开展,二是感谢我帮忙。
一杯接着一杯的酒下肚,我如喝洗脚水,心里难受,病人真如案板上的猪,等待着被屠宰,医院的规则,又是谁能说得清楚的。朦胧中,我听见秋蝶来了,指责我喝得太多,一双温柔的手儿拉着我的手,上了车,然后什么也不知道了。
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